Q&A と お問い合わせ

Q&A

よく頂くご質問をまとめています。
お問い合わせ前に一度ご確認ください。
ご不明点の解消になれば幸いです。

共通のご質問

Q購入後どのくらいで届きますか?
A

ご購入後1時間以内に提携倉庫にご購入の情報が送信され、早ければ翌日出荷いたします。出荷後の配送状況に関しては道路環境の混み具合により変動することご了承ください。

Qどのような決済方法が使えますか?
A

各種クレジットカード、AmazonPay、Paypal、銀行振り込み、コンビニ支払い、スマホ決済等がお使いいただけます。

よくあるご質問

Q銀河はどこに精油を入れるのですか?
A

銀河は木製の球体を外すと、金属製の受け皿が現れます。その受け皿にお好きな精油を2~3滴入れてください。

Q惑星はどこに精油を入れるのですか?
A

惑星は木製の球体の上の部分を外すと、木製の受け皿が現れます。その受け皿にお好きな精油を2~3滴入れてください。

Q精油が香る仕組みが気になりました。木の部分に香りが染み込んで少しずつ香り始めるのでしょうか?
A

木製の球体は揮発性に優れた木材から厳選して制作しています。精油を指定の場所に入れていただくことで、精油の揮発を促し、周辺に程よく香りが広がります。

Qどれくらい香りが持続しますか?
A

香りの感じ方は個々皆様によって変わるため、明確な指標をお示しすることが難しいことをご理解ください。当社でアンケート調査を行ったところ、銀河の場合は約23時間、惑星の場合は約20時間、流星の場合は約3週間ほど香りを感じたと回答がありました。ただし、ご使用の状況、精油を入れた量などによって香りを感じる時間に差が出ることをご理解いただけますと幸いです。

もっと長く香りをお楽しみになりたい場合は、精油を追加してください。

また香りを変えたい場合は、乾いた布で精油を拭き取っていただければ、異なる香りをお楽しみいただけます。

Q木の部分に入れて漏れてこないの?
A

木製の球体は揮発性が高く、精油2~3滴であれば漏れてくることはありません。

Q木の色が変色したりすることはあるのでしょうか。
A

お使い続けていただくことで、精油がしみ込み深みのある色へと変化していきます。革製品の経年変化のように大きな変化はありませんが、少しの色の変化もお楽しみいただければ幸いです。

Q香りの変更はできず、ずっと一緒のものしか無理なのですか?
A

銀河は精油の受け皿が金属製のため、受け皿を乾いた布でふき取っていただければ、異なる香りをお楽しみいただけます。

Q自分の好きな精油は利用できないのでしょうか?
A

お好きな精油をお使いいただけます。銀河と惑星はお好きな精油をお使いください。

Qどのようにケアをすれば、長く使用できるかを知りたいです。
A

すべての宇宙の薫りに共通して、乾いた布で全体のふき取りをしていただくことで長くお使いいただけます。

Q銀河の動くしくみが知りたいです。電動ですか?
A

銀河は指で軽く触ったり、風を受けることでくるくると回ります。銀河の動きはやじろべえと同様で、動きを加えることでゆらゆらと動きます。銀河は電池も電気も使いません。

Q土台部分が小さいので倒れないか気になります
A

銀河も惑星も土台部分が小さいですが、通常にお使いの範囲で倒れることはありません。ただし銀河を動かすときに、必要以上に強い力を加えれば倒れることもあると思いますので、ご注意ください。また小さなお子様やペットが触ると倒れることもあると思いますので、手の届かない場所に置くようご注意ください。

宇宙の薫り 銀河-ガイド

宇宙の薫り -銀河- 組み立てガイド

同梱パーツ7点をご確認ください


  1. 1マイナスドライバー
  2. 2木製台座
  3. 3支柱
  4. 4衛星リング(大)
  5. 5衛星リング(小)
  6. 6中央ロッド
  7. 7木製の惑星
同梱パーツ7点
CHECK

ドライバーと支柱が見当たりませんか?

梱包内の位置写真

パッケージ2段目の長方形の箱に入っています。

組み立て方


01

台座に支柱を差し込み、時計回りに回して固定します

01
02

衛星リングをドライバーで緩め、中央ロッドに仮止めします

02
03
03

リング一式を支柱に乗せ、安定する高さに調整します

04
04

傾きを確認し、大小のリングをひねってバランスを取ります

05
06
05

ドライバーでネジをしっかり締めてリングを固定します

07
06

中央に精油を数滴垂らし、木製の惑星を被せて完成です

08

動画解説

よくあるご質問

Q3種類で香り方や持ちに違いはありますか?どれを選べばいいか迷っています。
A

スタッフが実際に使ってみたところ、形状によって香り方に違いを感じました。選ぶときの参考にしてください。

『CELEMENT』:すぐにしっかり香るタイプ
オイルを垂らした直後からしっかり香り、数時間ほどは強めに香り続けます。1~2m離れていても香りは届きますが、部屋全体に広がるというより、近くで楽しむイメージです。作業中のデスクなど、手元に置いて使うのに向いています。翌日以降も、そばに寄るとやわらかく香ります。

『Square』:やわらかく長く香るタイプ
2つのストーンの両方にオイルを垂らすと、直後はしっかり香り、その後はふんわり穏やかに香り続けます。翌週になっても、風に乗ってほのかに香ることがありました。

『Mountain』:はっきり長く香るタイプ
オイルが表面の凹凸に沿って広がり、染み込む範囲が広いためか、比較的はっきりと長く香ります。1~2m離れて座っていても、ふとした瞬間に香りを感じました。使い始めて1?2週間後でも香りが残っていることがありました。

※スタッフ個人の使用感です。オイルの量やお部屋の広さ、空気の流れによって感じ方は変わります。

Q部屋全体に香りが広がりますか?
A

3種類とも、部屋中に香りが常に満ちるタイプではありません。風が通ったときや自分が動いたとき、部屋に入ったときなどに、ふと香りを感じるような香り方です。

SquareとMountainは、比較的広い部屋でも、使い始めて1週間ほど経ってから香りに気づくことがありました。一定の強さで香り続けるというより、何かの拍子に「あ、まだ香っている」と気づくような感覚です。

Q部屋全体に香りが広がりますか?
A

3種類とも、部屋中に香りが常に満ちるタイプではありません。風が通ったときや自分が動いたとき、部屋に入ったときなどに、ふと香りを感じるような香り方です。

SquareとMountainは、比較的広い部屋でも、使い始めて1週間ほど経ってから香りに気づくことがありました。一定の強さで香り続けるというより、何かの拍子に「あ、まだ香っている」と気づくような感覚です。

Qセレメントって何ですか?普通のセメントとはどう違うんですか?
A

セレメントは、シリコーンをベースに、セメント・砂・砂利などを独自の配合で組み合わせた複合素材です。見た目は硬くてざらっとしたセメントそのものですが、触ってみると柔らかく、弾力があるのが一番の違いです。製品はひとつひとつ質感が異なります。
シリコーン素材のよさもそのまま受け継いでいて、防水性・断熱性・滑りにくさに加え、お手入れが簡単なのも特長です。

Qなぜセレメントという素材を使っているんですか?
A

セレメントは、私たちが独自に開発した素材です。「硬そうなのに柔らかい」という、思い込みを裏切るこの体験を「コントラストの美学」と名づけ、ブランドデザインの核にしています。

製品ラインが広がった現在は、すべての製品にセレメントを使っているわけではありません。それでも、どの製品にも「コントラストの美学」の考え方が受け継がれています。

Q製品によって気泡や模様が違うのはなぜですか?
A

セレメントにはセメントが含まれており、職人が手作業で型に流し込んで成形しています。その工程で、小さな気泡や流し込みの模様が自然に生まれます。同じものが二つとない、手作りならではの表情としてお楽しみください。

Q素材の配合比率を教えてもらえますか?
A

申し訳ありませんが、セレメントの配合はブランドの知的財産のため公開しておりません。素材を使ったコラボレーションや製品デザインのご相談は承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

QCELEMENTは倒れたりしませんか?オイルが垂れる心配はありますか?
A

トレイ部分が滑りにくい素材のため、デスクの上で滑って倒れることはほとんどありません。手が少し触れて揺れても、「ぽよん」と揺れてそのまま自立してくれます。ただし、強くぶつかった場合は倒れることがあります。

オイルはストーン部分に染み込みやすく、垂らしてから少し時間を置けばしっかり吸収され、垂れてくることはありませんでした(トレイのセレメント部分は、水や油を吸いにくい素材です)。垂らした直後でなければ、万が一倒れてもオイルが垂れる心配は少ないと思います。

Qコーヒーや油がこぼれてしまったら、どうお手入れすればいいですか?
A

ご安心ください。セレメントは防水性があり、汚れに強い素材です。コーヒーや油汚れが付いても、中性洗剤で洗えば簡単に落とせます。吸水性も低いので、シミや変色が残りにくいのも特長です。

Q波型ソープディッシュは水を吸いますか?
A

いいえ、水は吸いません。波型ソープディッシュは、再生シリコーンゴムとセメント・砂を組み合わせたセレメントでできています。滑りにくく防水性があり、カビが生えにくく、お手入れも簡単です。

石鹸は、水を吸わないソープディッシュに置くのがおすすめです。珪藻土などの吸水タイプは粉や石鹸カスが出やすく、洗顔用の石鹸だと清潔さが気になることがあります。セレメントの波型ソープディッシュなら、その心配はありません。

Q使わないときは、どうやって保管すればいいですか?
A

複数のストーンをそのまま箱に入れ、ストーン同士が触れた状態で収納・移動すると、表面がこすれて削れることがあります。

削れを防ぐには、ご購入時の包装紙で包んでから箱に入れるのがおすすめです。または、厚みのあるやわらかい布を間に挟んで保管してください。

保管する可能性がある場合は、箱だけでなく包装紙も取っておくと安心です。

鉱石の薫り-ガイド

鉱石の薫り ガイド

パッケージ内容

CELEMENT・Square・Mountain

箱に入っている内容は以下のものです

CELEMENT

CELEMENT

Square

Square

Mountain

Mountain

薫りを纏わせる

CELEMENT・Square・Mountain
01

オイルを垂らす前に、水をスプレーで吹きかけます。

オイルを垂らす前に水をスプレー
02

なじんだら、オイルを数滴垂らしてください。

オイルを垂らす写真

ストーンの向き

CELEMENT

上の石にオイルを垂らし、下のストーンがオイルを受ける仕組みです。
オイルを受けるやわらかいストーンを下にしてご使用ください。

CELEMENTの向き

受け皿の使用

Square / Mountain

Square、Mountainにはオイルを受けるものがないため、受け皿やトレーをご使用ください。

受け皿使用写真

RECOMMENDED ITEMS

おすすめの受け皿

よくあるご質問

Q香りが強すぎないか心配です。
A

スプレー直後は香りがしっかり立ち、お部屋全体に広がります。基本はワンプッシュで十分ですが、強めに香らせたいときは2?3プッシュしてください。プッシュの回数で、お好みの強さに調整できます。

Qどれくらいの広さまで香りますか?
A

10畳以下のお部屋なら、真ん中に置けば十分に香りが広がります。はじめは部屋全体に香り、少しずつ薄まってからは揺れたときにふわっと香るなど、時間とともに香り方が変わっていきます。

Q香りはどれくらい持ちますか?
A

翌日から少しずつ香りは弱まっていきますが、近くを通ったときや折紙が揺れたときに、ふんわりと香ります。3?4日に一度スプレーし直すと、香りが長続きします。

※香りの持ちは、お使いの香水やオイルによって変わります。

Qサイトで販売している香り以外も使えますか?
A

はい、お好きな香りをお使いいただけます。当店では3種のシグネチャーをご用意していますが、お手持ちの香水やオイルでも「折紙の薫り」をお楽しみいただけます。

※色のついた香水やオイルは、折紙の黄ばみや色移りの原因になることがあります。できるだけ透明に近いものをおすすめします。

Q何種類かの香りを楽しみたいのですが、香りが混ざりませんか?
A

ひとつの香りを楽しむなら、折紙はひとつで十分です。複数の香りを楽しみたい方や、香りが混ざるのが気になる方は、香りごとに折紙を分けてお使いいただくのがおすすめです。

Q細くて不安定に見えますが、倒れやすくないですか?
A

簡単には倒れません。「折紙の薫り」は、やじろべえの仕組みでバランスを保っています。極端に傾けない限り倒れにくいので、お部屋の中で置き場所を移動していただいても大丈夫です。

Qエアコンや扇風機の風が当たる場所に置いても大丈夫ですか?
A

はい、風が直接当たっても簡単には倒れません。風の当たり方によって揺れ方が変わるので、その違いも楽しんでいただけます。お気に入りの場所に飾って、風と香りをお楽しみください。

Q紙でできていますが、すぐに傷んだりしませんか?
A

3~4か月ほど使っている折紙でも、普段どおりに使っていれば、破れや黄ばみは見られませんでした。香りをスプレーした直後は紙が少し湿りますが、1時間ほどでシミは消えて元の状態に戻ります。長く楽しんでいただけるアロマディフューザーです。

折紙の薫り-ガイド

折紙の薫り ガイド

ご使用方法

01

パッケージに土台とpaper flowerが入っています

開封写真
02

土台の上に花をのせます

組み立て写真
03

お好みの薫りをご使用ください

スプレー写真

バランスがとれない時

CASE 01前に倒れる
前に倒れる状態の写真
CASE 02ロッドが下がる
ロッドが下がる状態の写真
図解
中針を右にスライド
CASE 03上向きにしたい
上向きにしたい状態の写真
図解
中針を上下に回転
共通の調整方法

付属のレンチで中針ネジを反時計回りにゆるめ、中針を左右にスライド、上下に回転してバランスを調整します。位置が決まったら、ネジを締めて固定してください。

中針ネジ調整写真
CHECK

付属レンチはパッケージの下段に入っています

梱包写真
レンチ拡大写真

動画解説

折り方・取り換え方

01

折り目に沿って折る

折り目写真

紙についている折り目に沿って、端から順番にじゃばら状に折ります

02

本体に取り付ける

取り付け写真

紙の上下を揃えて開き、ネジ穴のない面を正面にして本体へ取り付けます

03

花の形を整える

形を整える写真

紙を左右にやさしく広げ、正面から見ながら花がきれいに開くよう形を整えます

動画解説

お問い合わせ

営業時間:平日10時から17時まで 休日:土日祝日 営業時間外に頂きましたお問い合わせは、翌営業日に回答いたします。

その他ご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 公式LINEにてお問い合わせをお待ちしております。